行業(yè)背景:
中國(guó)發(fā)源地美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)成立于1999年,誕生于美麗的江城武漢。發(fā)源地的總部設(shè)在武漢,在廣東設(shè)立了管理處,是中國(guó)專業(yè)美發(fā)業(yè)最具規(guī)模的直營(yíng)連鎖品牌。
發(fā)源地塑造了一個(gè)個(gè)時(shí)尚,個(gè)性化的形象,贏得了國(guó)內(nèi)外同行業(yè)比賽的多種獎(jiǎng)項(xiàng)。成為電視臺(tái)等多家地方媒體的指定造型機(jī)構(gòu),是大型晚會(huì)活動(dòng)的獨(dú)家發(fā)型提供單位。連續(xù)多年發(fā)源地被省市政府部門授予“美發(fā)行業(yè)誠(chéng)信單位”,“特級(jí)店”,“品牌門店”等榮譽(yù)稱號(hào)。孫萬(wàn)林先生被政府部門和行業(yè)授予“經(jīng)濟(jì)締造者”,"亞洲發(fā)型師協(xié)會(huì)(中國(guó)區(qū))榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)"等榮譽(yù)稱號(hào)。
客戶需求:
1、記錄會(huì)員的基本信息,隨時(shí)撐握會(huì)員的消費(fèi)情況;
2、會(huì)員儲(chǔ)值.方便會(huì)員可以刷卡消費(fèi).并且獲得一定的充值獎(jiǎng)勵(lì)等;
3、逢會(huì)員生日、節(jié)假日等,可通過(guò)平臺(tái)群發(fā)問(wèn)候短信;同時(shí)在新品上市時(shí),或者最近有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí),亦可通過(guò)短信告知會(huì)員,提高宣傳效果;
4、有員工提成,不同的員工可以設(shè)置不同的提成比例;
5、會(huì)員即使不帶卡,系統(tǒng)也能識(shí)別對(duì)方,并且享受相關(guān)優(yōu)惠;
解決方案:
1、系統(tǒng)有自定義功能,個(gè)性化自定義記錄會(huì)員信息,報(bào)表方便查詢會(huì)員的余額消費(fèi)排名;
2、為了激勵(lì)會(huì)員充值帶來(lái)更多的收入,做優(yōu)惠活動(dòng),獎(jiǎng)勵(lì)充值贈(zèng)送余額或積分;
3、系統(tǒng)備俱發(fā)送短信功能,平時(shí)發(fā)送祝福短信,拉近與會(huì)員的距離,會(huì)員消費(fèi)時(shí)也可以自動(dòng)發(fā)一條短信到會(huì)員手機(jī)上,讓會(huì)員隨時(shí)撐握卡內(nèi)余額,讓儲(chǔ)值更全安放心;
4.根據(jù)員工的部門或個(gè)人設(shè)置不一樣的提成比例,在商品消費(fèi)的時(shí)候選擇對(duì)應(yīng)的服務(wù)員工;
5.會(huì)員在未帶卡的情況下可以用手機(jī)號(hào)碼查找會(huì)員,核對(duì)信息后,給對(duì)應(yīng)的消費(fèi)優(yōu)惠或積分。
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