智絡(luò)店鋪會員管理專家
“樓上樓下，電視電話！”這句代表六十年代人們對美好生活的向往，如今已經(jīng)夢想成真。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，移動手機越來越普及，從BB機到大哥大，從諾基亞到IPhone。伴隨時代的發(fā)展，我們的通訊設(shè)備也在不斷更新。早期移動通訊行業(yè)屬于高新技術(shù)，涉及的人員多為一直從事該行業(yè)的專業(yè)人士。而今遍地開花的營業(yè)廳專賣店不斷催化了該行業(yè)的技術(shù)革新，同時也加劇了該行業(yè)的激烈競爭。那么如何在激烈競爭中取得一席之地呢？今天小編就給您幾個方案。
首先，針對購買手機的客戶，大抵可以分為兩種，一種是特別急需手機的客戶，這類的客戶可能因為手機損壞或者其他什么原因，這類客戶的意向非常之大。我們在接待客戶的時候，詳細了解客戶的情況。有針對性的介紹展示咱們手機的優(yōu)勢以及所給的優(yōu)惠。一般這類客戶能夠急速成交的。
其次，在客戶中很大一部分是潛在客戶。這類客戶的特征是不急著購買但是卻希望能夠更換一個更好的手機。此時，我們需要運用我們的一些營銷手段來吸引客戶。運用智絡(luò)會員管理系統(tǒng)首先將客戶建檔，并將客戶的手機號碼登記起來。我們不光要介紹咱們手機的特點，而且更需要將咱們新購用戶的優(yōu)惠介紹給客戶，以此吸引客戶激起客戶的購買欲望。同時在會員軟件系統(tǒng)中，將客戶的介紹人填入進去激勵老客戶方便下次介紹新客戶。
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