智絡(luò)店鋪會員管理專家
兒童服裝、母嬰店如何做好店鋪的會員管理，怎么把老顧客留住？這是很多從事這個行業(yè)的所關(guān)心的問題。其實(shí)小編可以告訴大家，這個行業(yè)的錢是最好賺的，當(dāng)然這個行業(yè)做的好和做的差的是有很大差別的。開店賺錢講究是一個方法，下面看小編一一道來。
首先我們要考慮好一些問題，我們從事的用戶群是什么？這是簡單的問題，但是有些店主是分不清的，是小孩？不是的,應(yīng)該是小孩的父母。為什么這么說？您想小孩是自己選擇嗎？（12歲以下的）不會的，是他父母進(jìn)行選擇的，所有我們的用戶群是家長。下面就是我們的對自己的產(chǎn)品進(jìn)行定位，是賣給普通工薪族還是白領(lǐng)以上的，這塊價格如果定位，需要店主進(jìn)行定位。盡量做大多數(shù)家長人能承受的最大值。如何來管理我們的顧客呢？
1、建立會員制營銷概念
針對我們目前還沒做會員制營銷店主，其他這塊是一定要做的，建立會員制營銷制度，給有發(fā)展?jié)摿Φ念櫩桶l(fā)放，發(fā)展自己店鋪的會員，進(jìn)行折扣，優(yōu)惠。很多阿姨，大媽是很在乎這個你如果讓他們感覺到你這里的優(yōu)惠，很容易發(fā)展我們的忠實(shí)粉絲。結(jié)合時事進(jìn)行一下推廣促銷，促使顧客來消費(fèi)。
2、店鋪服務(wù)水平要高
面對很多家長很多，店主都頭疼，因?yàn)闀r常都有顧客來講價，我們要怎么辦呢。首先可以讓他們成為會員，會員可以享受一定折扣，當(dāng)然會員制營銷里面，可以設(shè)置，不同等級的會員折扣。針對消費(fèi)水平不一樣的客戶和客戶價值的高低。