汽車美容會員管理軟件非常受客戶歡迎,市場占有率也非常高。因為相對來說汽車美容會員管理軟件是針對汽車行業定制的會員軟件,針對性強,實用性高,客戶利用好了可以為后期會員營銷帶來方便。下面我們看看在會員注冊登記信息時我們應該注意什么呢?
登記會員信息時普遍存在的現象是很多店員為了方便能省的就省,能不填的就不填,有的精簡到只有名字卡號和密碼了。這樣圖一時方便往往會導致無法充分用到這套汽車美容管理軟件的營銷功能。所以我們應該盡可能的詳細的填寫會員信息,因為沒處內容都有它存在的意義。
會員姓名當然要寫全名,如果寫張先生是不行的,那最后整個系統將有N多的張先生了,根本無法分辨是誰,為客戶做服務的時候客戶也就沒有了針對性。性別選擇一下非常必要,主要是一些男女不共享的節日,我們發送節日祝福的時候不要鬧婦女節給男客戶發的笑話,這樣的祝福就不如不發的。會員生日填寫的時候一定要問清楚是農歷還是公歷,只有在真正的生日里送去的祝福才是誠心的有效的,才像朋友和家人。郵箱的填寫主要是方便營銷和與客戶溝通,短信往往是收費的,但是郵件卻是免費的,而且現在的客戶基本都每天用郵箱的。
車號碼、品牌、車的顏色,行駛里程,聯系地址···這些關于車的詳細的信息也正是汽車美容會員軟件與通用會員軟件的特色部分,這樣你對客戶的信息了解的如此全面,提供的服務肯定也是其他店里無可比擬的,比如客戶這次來洗車是否是用的自己的車,他朋友的車是否已經是我們的會員?他是否可以推薦他朋友成為會員并實時的提醒推薦人有相信的服務提供。記錄客戶的地址,在需要時把車送上門,把生日禮物送上門,這都是體驗度很好的會員服務呀。會員擴展屬性還可以根據汽車美容店關注的不同方面來設置,比如會員是否婚育,做什么職位,有了這些詳細的信息你比他的朋友更懂他了,他還能拒絕你這樣懂他的朋友嗎?