自從購買了會員管理系統之后,天天在微信會員管理系統上刷消息,希望有更多的交流帶來更好的生意。所有店鋪的老板都喜歡自己的會員能感受到自己店里的優質服務,能長期來店里消費。這本就是個長期的工程,時間長了很多商家就會納悶都說要做好會員管理服務。
今天聽一個朋友用很羨慕的語氣跟我講了一家公司的vip會員待遇有多周到。張小姐和何小姐同時去機場,當何小姐急急忙忙的在排隊換登機牌,托運行李,整的滿頭大汗的時候。張小姐優哉優哉的在機場貴賓室喝咖啡看雜志。何小姐很納悶就問她怎么不急,張小姐說她是某銀行的VIP會員,每個月有一次坐飛機都可以享受vip貴賓室的服務、每月一次高爾夫俱樂部活動、各種節假日禮物,這些服務很周到且都是免費的。更讓張小姐難忘的是,一次商務酒宴,張小姐喝多了,不能自駕,她模糊記得該銀行的貴賓服務里包括這項,就隨便打客服問了下。沒想到20分鐘不到,就來了一個文質彬彬的小伙子在停車場等著了。這就是會員服務給張小姐的便利、尊貴、體面和優越感。當張小姐在朋友面前這么有面子之后,你不難想象,很快張小姐的朋友親人都變成了該銀行的vip會員了。
這就是一個很典型了vip會員的成功案例,當然不是要去您給會員也提供一樣的服務才叫好,而且以您的實力從您的角度用心給客戶提供方便。