智絡店鋪會員管理專家
智絡近期帶有微信會員管理系統的會員軟件很受歡迎，客戶越來越多生意越做越大，客戶咨詢的問題也越來越多了。近期購買會員軟件的客戶很多咨詢過“會員卡是收費的好還是不收費的好呢？”相信很多客戶使用會員卡之初都糾結過這個問題。收費的話，因為會員卡收費擔心因這點會員費將很多客戶拒之門外。不收費又擔心免費的卡讓客戶不珍惜不重視，浪費我們的心血。
今天小編發表一下觀點僅供各位參考一下。小編覺得收費不收費都可以，這個不是重點。因為收費的話相信這個費用也就收很少的費用相對于卡的工本費，當然預存費就不屬于此類了。重點是成了會員之后的服務和客戶體驗才是能不能讓客戶記住且收藏好這張會員卡的關鍵處。
現在很多店家的會員營銷就是簡單的優惠打折，所以這樣吸引的客戶也是特別關注便宜折扣的客戶群，這類客戶也就會糾結這點點會員費了。相關機構做過專業調查，一般店鋪80%的營業額都是20%的高級客戶貢獻的，所以其實我們會員制營銷的重點就是這20%的客戶，這類客戶的重心往往不是在乎便宜而是消費體驗和服務。所以一般的行業小編建議可以收部分工本費作為會員費，好好做好會員的服務這些問題都是小事了。