我的一個朋友是開服裝店的,最近生意不太好,每次周末小聚都會訴苦現在生意難做、賺點錢真的不容易、競爭大、消費者刁鉆。我是學營銷的,就從營銷的角度給她提出了一些建議,初步驗證效果還不錯,這里跟大家分享下,中小店鋪怎樣簡單的利用微信會員管理系統做生意。
其實我們每天都坐在店里看店,空閑時間很多,這些時間我們可以做很多事別老盯著電視劇看了,等客戶上門是不行的。我建議她利用這些時間做一件很簡單的事——玩微信
客戶都在玩微信,你們一起玩玩肯定會有意想不到的收收獲的:
第一步:利用微信會員管理系統把你的會員客戶都拉成微信會員,邀請她們關注你的公眾微信號,這個相對老客戶來,有了第一次交易建立了初步的信任應該是不難的。為了激發客戶的積極性,我建議我做服裝店的朋友設置了5塊錢的紅包,加關注即可獲得5元錢的優惠券,下次來消費即可享受優惠。
第二步:個人微信號加關注你的會員們,如果太多就關注你特別活躍的會員們。關注她們的微信動態,經常互動一下,關系在這里拉近,你想想她們如果都是你的朋友,生意是不是好做多了,朋友嘛就該多多捧場的,而且她們會覺得消費體驗更自在。特別受到你的重視,她們會特別開心的,雙贏的。
第三步:公眾號分享一些有用的信息,比如新品發布,分享穿衣搭配,分享美容護膚,分享家常菜做法···一些你的客戶經常關注的問題。這里需要強調一下,記得不要盡是你的廣告,一定要是一些比較受歡迎有營養的信息,原則寧缺毋濫。
另外新產品發布,利用個人微信號在朋友圈里分享客戶曬圖什么的。