智絡店鋪會員管理專家
很多商家朋友在購買了會員管理軟件之后，并沒有真正的認真的用起來，而是放在了一邊，這樣筆者認為投入了幾百元不用也視乎有一些可惜，雖然現在一套會員管理軟件就七八百元，但是如果我們真正的用好了，可以給我們創造七八萬的業績呢？
今天筆者就講一講如何提高會員管理水平：
第一、正確選擇和使用會員管理軟件，會員管理軟件基本功能有會員信息管理、會員營銷、會員儲值消費積分、禮品兌換、來電彈屏、記次消費、計時消費………………我們要選擇一款適合我們自己的，比如智絡會員管理系統的快速刷卡消費，就非常適合培訓班和游樂園等行業。
看軟件視頻，了解軟件功能和結構，弄清軟件的每一個小功能，小選擇項，只有這樣我們才能夠充分的了解我們的軟件。
第二、巧用會員分類。管理高效，需要有針對性的下藥，所以我們在錄入會員時分類清楚他的特定屬性，多給選擇項，比如美容店在登記一個會員皮膚類型時就可以設置類型為：干燥/油性/中性/敏感性 這樣我們在會員列表刪選的時候，就能夠快速把某一類會員給刪選出來，從而進行針對性的營銷和宣傳。
第三、多與會員互動。通過手機的會員手機號碼，郵箱號碼，qq號碼，微信號碼采用一系列方式與會員互動。特別是現在的微信功能，是一款免費的海量的營銷方式，每天可大批量群發一條信息，當然不能太廣告化。還可以利用微信的自動回復功能，設置一些固定的參數，會員回復相關代號就可以獲取相關信息。
通過給會員積分獎勵，鼓勵會員消費獲取積分，贈送一些生活中有用的小禮品給到會員，讓會員感受到我們的溫馨服務。
并且還能夠利用系統的提醒功能，包括生日提醒，快到期的會員提醒，多久未來消費會員的提醒……幫助我們盡快了解這些信息。
第四、巧用來電彈屏。馬老師說過一句話“我們不怕冬天來臨，就怕冬天來了，我們沒有準備”智絡會員管理系統的來電彈屏功能是一個在會員來電還沒接通的情況下，系統能夠彈出一個界面，顯示會員信息及消費記錄，購買意向的軟件界面。它能夠有效的幫助我們在接通電話的第一聲就說“吳##會員，您好！………………您今天來電是有意向買………………”第一聲親切，第一印象能讓我們的會員記憶猶新。并且我們還能根據我們對資料的掌握和客戶的溝通非常的高效和順利，能幫助我們進銷有效的推廣介紹客戶所需，實乃一款好軟件。
第五、掌握會員消費數據分析。通過各種消費模式的消費報表，及充值充次報表，我們可以分析出我們的會員大都是來消費的什么產品、消費的多少價位的產品、每次充值的金額、那類等級的會員消費更多…………熟話說信息時代，掌握了云數據，就能夠統一的分析歸納，對我們下一步采購什么商品、采購多少數量、采購價位、什么時候做營銷都非常的有幫助。
希望這5點能對您起到一點幫助，筆者在智絡會員管理系統公司工作多年，也希望和各位一起探討會員管理的下一步方向。