原文:恒大在保護(hù)球迷權(quán)益,打擊黃牛黨的力度也是空前的。去年底,恒大俱樂(lè)部邀請(qǐng)球迷代表、媒體代表參加聽(tīng)證會(huì),提前向球迷們透露球票將漲價(jià)。新賽季,恒大的票價(jià)比去年有明顯升幅。但是,由于有提前通氣,廣州球迷們支持的仍然占大多數(shù)。
另外,恒大2013賽季開(kāi)始實(shí)行會(huì)員制,凡購(gòu)買(mǎi)恒大足球俱樂(lè)部主場(chǎng)套票的球迷,均自動(dòng)成為俱樂(lè)部會(huì)員,享受俱樂(lè)部會(huì)員待遇。套票采用實(shí)名制,球迷購(gòu)買(mǎi)套票時(shí)需提供本人身份證原件,票證一一對(duì)應(yīng)。這一政策對(duì)杜絕黃牛效果甚佳。
同時(shí),這一會(huì)員卡還可以和手機(jī)UIM卡以及羊城通進(jìn)行綁定,便于球迷使用。正是廣州恒大俱樂(lè)部的會(huì)員卡和會(huì)員制度,真正做到了服務(wù)球迷,因此引發(fā)了廣州球迷和媒體的一致好評(píng)。這也為恒大贏得球迷,打造魔鬼主場(chǎng)奠定了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我看:恒大足球作為當(dāng)今足壇最耀眼的一支球隊(duì),無(wú)益于許家印的大手筆投入,更是在球迷的身上也打下功夫,為球迷免費(fèi)包機(jī),贈(zèng)送球衣,贈(zèng)送盒飯,免費(fèi)提供大巴,免費(fèi)提供食宿,漲價(jià)前事先通知,和球迷聯(lián)手打擊黃牛黨,組織球員代表活動(dòng)………………
這些活動(dòng)我們都可以把其當(dāng)成是對(duì)會(huì)員的一種服務(wù),當(dāng)然他不可能免費(fèi)一直這樣做,不可能免費(fèi)為所有人服務(wù),目前上座率已經(jīng)是中超第一,場(chǎng)均達(dá)到37500人。
那么我認(rèn)為作為我們商家要學(xué)習(xí)的
第一點(diǎn):建立口碑,拉攏會(huì)員,一傳十,十傳百的迅速發(fā)展自己的會(huì)員。
第二點(diǎn):組織會(huì)員活動(dòng),拉攏資深老會(huì)員。
第三點(diǎn):擺在態(tài)度,時(shí)時(shí)刻刻為會(huì)員著想,和會(huì)員商量,贏得會(huì)員尊重!
第四點(diǎn):讓會(huì)員方便使用,可以綁定其他卡,比如微信,公交卡…………
智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)其會(huì)員推薦會(huì)員能夠有效的促進(jìn)第一點(diǎn)和第四點(diǎn)的完善,通過(guò)會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)推薦,當(dāng)然更重要的還是線下文化刺激。能夠和手機(jī)號(hào)碼,公交卡,微信綁定,讓會(huì)員無(wú)需帶卡就可以刷卡消費(fèi)。
智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)適用于足球俱樂(lè)部,汽車俱樂(lè)部,自行車俱樂(lè)部等!