看過這篇文章的朋友,《母嬰用品店的積分真相》,若您也是經營母嬰用品店的商家,我們該從現在起重視自己的會員管理方針了,若我們的情況或多或少也有些像這個媽媽描述的一樣,該立馬行動了。在經營賺錢的同時,我們該如何和我們的會員之間建立誠信的友誼呢?謹發表以下個人觀念供大家參考,希望對各位有用:
1、積分該不該清零?
大家可以參考下《母嬰店會員積分清零是否有弊》這篇文章,積分清零不清零這個政策一定要在發卡時制定好,而且不要更換,也不要認為當我們想清零的時候,去告知一下客戶,這樣客戶還是覺得會被騙了的。我們制定好會員積分制度,說好清零或者不清零,3年內次政策不變。
設想一下,如果是我們自己去某個點經常購物,慢慢的積分,忽然間積分一下沒了,印象就打了很大折扣了啊。
2、積分到底是要干什么?
積分兌換禮品,統一集中兌換,設置好禮品,并用KT版或者X展架做出來,吸引會員前來兌換;
積分換購商品
這對有些媽媽來說非常具有吸引力,有很多商家在此時也不忘了,在鼓勵會員消費一把,必須消費達到多少元才能用多少分,剛我也是看到了這個媽媽揭露的真相之后,我覺得我們母嬰用品行業這個可以改一改,不必要設置這樣的條件,鼓勵會員方便使用自己的積分,讓會員用的舒心,隨心,高興就行。
3、不要因為我們的團隊變了,政策變了,就去改變積分規則,這樣不利于建立母嬰用品店與會員之間的誠信度。
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