客戶背景介紹:
澤仁現代商貿物流城是廣西市重點推進的重大項目,總投資35億元,一期規劃占地533畝。澤仁現代商貿物流城的項目主要是以觀光、旅游、購物為一體的商業綜合平臺,現在第一期專業市場是裝飾建材、五金機電、日雜百貨,岑溪市澤仁現代商貿物流城將以市場信息為基礎,以產品配送為主業,以現代倉儲為配套,以多式聯運為手段,以商品交易為依托,形成五位一體的專業物流體系。同時配套建設行政辦公、星級酒店以及住宅、學校等生活休閑服務配套設施。總投資35億元的岑溪市澤仁現代商貿物流城項目,這將有效推動岑溪市優化整合產業資源,成為岑溪市乃至桂東南地區最先進的商貿物流基地,助推梧州打造成為區域性商貿物流中心。首期開盤期間,物流城將舉辦豐富多彩的活動,為項目吸引人流,聚集人氣,營造熱烈火爆的現場銷售氣氛。
通過上述背景可知,客戶是一個物流商貿城的商業中心,物流城大家可想可知,一般像物流中心這種短暫的停留點,周邊會濃縮成個小小的商貿中心,有餐飯行業,飯店酒店賓館,有超市有零售店鋪,客戶是屬于異業聯盟,這些不同的行業又是隸屬于同一個老板的,需要一個會員管理軟件實現連鎖店鋪,類似于異業管理功能。
客戶需求分析:
1.餐飲包月消費:因為客戶有著不同的行業,比如說,旗下會有餐飲的快餐行業,想要實現物流點的員工包月快餐,比如說,某家物流點在客戶這里包月,以A.B.C.D.E.套餐可選用儲值消費,在這里包了一個月的飯,之后只需要刷卡就可以吃飯了,就相當于物流點的指定飯堂。
2.超市分類:要可以建子類別,像超市這種以零售為主的行業,商品管理必得細分,所以目前市面上的軟件均是一級分類,二級分類的,不太能滿足像零售的需要建立多個子類別,多個目錄的要求,要做到根目錄下面是各個店鋪名稱店鋪下面是各種商品分類,商品分類下面最好還能分子分類。
3.異業各店鋪的管理:各個店鋪只能獨立管理自己的商品和員工,會員和積分可以共享,權限管理,要能控制下面的分配。
4.服務器架設到客戶一方:因為商業中心的老板對軟件數據有著特殊要求,不放心數據托管第三方,必須要求軟件要架設到客戶一方。
智絡解決方案:
1.智絡連鎖會員管理專業版下的計次消費可以實現客戶的這個包月消費功能,我們可以將每個A.B.C.D.E.套餐商品作為服務類商品,然后對這個商品進行充次,一個月是30天充值30次,這個套餐是388一個月就一次性充次好,客戶下次過來吃飯就直接刷卡計次就可以吃飯。
2.超市的商品管理功能:智絡可支持個性化客戶需求定制,做個三級分類,比如說 超市,日用品區-廚房用品-鍋碗瓢盆。
3.店鋪管理:設置連鎖店鋪是否共享,架設系統時可以選擇會員積分兌換禮品可以通過總部或者門店來兌換,權限管理進入系統設置-角色管理,分配用戶角色的權限。
4.服務器自由托管:智絡連鎖會員管理系統可以自由選擇服務器是否托管,有專門技術定時維護,也可以選擇架設客戶一方的服務器。
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